消費税増税

10月から消費税が10%になりますが、駐車料金精算機精算機も影響がでてきます。ところが5%→8%に変更になったときと比べて問合せなどが少ないのが気になっています。

いままで依頼があったのは定期契約の料金を変更するといったものや、固定料金を変更するといったものが殆どで、単位料金や単位時間を変更するという案件が殆どない状況。

市内中心部などは駐車場が増えたことと1日あたりの駐車台数が減少傾向を示していることから、値上げによる利用客減を危惧されているのかもしれません。もし変更される場合は余裕を持ったスケジュールで依頼ください。特に特殊な仕様の料金体系を使用されているお客様は1.5ヶ月以上前にご相談頂かないと対応できないケースがあります。

 

 

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朝顔

朝顔の写真雨が続きますね。雨が続くと屋外での作業が制限されるので少々困ります。かといってお盆頃のような猛暑も困りますが(^_^;)

写真は筆者のうちに咲いている朝顔の花。朝顔は夏休みの植物観察などで使われるから夏の花のイメージがありますけど実は初秋の季語とされてたりします。

うちの朝顔は植え付けが遅かったので今頃咲いてますが(夏休みの宿題だったら間に合わない)早いものはは梅雨明けくらいですよね。

君来ずは誰に見せまし我が宿の垣根に咲ける朝顔の花

平安時代にはなんて和歌が詠まれているように昔から慕われてて儚い花ですが、最近よく見かける宿根朝顔は好きになれません。一日中咲いてるし、周辺の草花を圧倒しどんどん生い茂っていく。根っこで増えるから刈っても刈っても広がっていくんですよね。冬になっても枯れないし。風情も何もありません。生い茂って酷い状態になっている民家の駐車場も見たことがあります。

等々と、とりとめもない事を書いてみる雨の休日です。

仕事に関する技術的な話題はネタができたらまたそのうち…

 

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暑い!!

梅雨が明けた途端に猛暑!!

写真はピーカンの空を写して真っ青の瀬戸内海。右の方に映っているのはDASH島ですね。

 

長らくサーバーが停止していたようですが復活したようなので記念カキコ

そういえば今日は土用の丑の日(曜日は土曜日)でもウナギは財布に厳しい値段ですね。私の子どもの頃は近所の川で捕まえてきて食べてたんですが、それももう遠い昔になってしまいました。

 

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Outlook 2016 オフラインでアカウントを設定

お客様へ納入予定のPCを事前に設定する際に、お客様のメールの設定も依頼されることがあるのですが、Outlookが2016になってから少々困った事が発生します。

Outlook2016初期画面Outlook 2016の初回起動時には左の画面のような「Outlook へようこそ」画面が表示され設定するメールアドレスの入力が促されます。

そこでメールアドレスを入力して「接続」ボタン(これしかボタンがないので)を押すわけですが、インターネットに接続していない状態や、接続されていてもプロバイダのメールアカウントがまだ有効でなかったり、接続に特殊な設定をしないといけない(接続ポートが一般的なものじゃない等)の場合は、接続に失敗して先に進めません。つまりちゃんとメールサーバーに接続できる環境じゃない限り設定できない。

なんでMicrosoftはこんな仕様にしちゃったんでしょうね。以下に書くレジストリの項目名から推察するに、Office365やストアアプリとの共通化の一環でしょうか。

そこで、このOutlook 2016の設定ウィザードを以前のOutlookの形式に戻す方法です。

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Setup]
"DisableOffice365SimplifiedAccountCreation"=dword:00000001

上記のコードをメモ帳やテキストエディタに貼り付けて PrevAccount.reg とでも名前を付けて(拡張子が.regであれば名前は何でもかまわない)保存した後、ダブルクリックで起動するとレジストリに追加するか確認されるので「はい」を選んでレジストリに追加します。

その後Outlookを起動すると

Outlookウィザード画面1Outlookウィザード画面2Outlookウィザード画面3このように「ようこそ」画面が変わって、以前のOutlookと同様に設定ができます。

元の「ようこそ」画面に戻したい場合は先のレジストリ情報の dword:00000001の部分の’1’を’0’にしてやれば戻ります。

このレジストリを操作する方法以外に、コントロールパネルの「ユーザーアカウント」の所に「Mail」という項目がある場合は、そちらから設定が可能のようですがプリインストール版のOffice2016の場合などはこの項目がないそうなので、レジストリ操作の方法を使わないと設定できません。

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四輪シミュレータDS-7000点検中

DS-7000動作試験

DS-7000動作試験

某教習所様の四輪シミュレータの点検を終えて動作テストをしているところです。 先日の模擬運転装置と違って、実際の道路での運転をシミュレートする装置ですね。

 

モニターも3面あってサイドウインドウやバックミラーの映像も再現するようになっています。

大型車雨降り

大型車雨降り

 

大型車で雨のシーンのシミュレーション。このほか雪や霧、凍結路面なども再現できます。

 

 

 

シミュレーションのCG画面も一昔前まではワイヤーフレームにテクスチャを貼り付けただけのようなものから、詳細度も上がってリアル感がでてきました。そのうちゲーム機や映画のような3D-CGになっていくんでしょうが、実現するには、まだまだ開発費がかかりすぎますね(ゲームなどのような量産製品でもないので回収できない)。

自動車教習用のシミュレータも、昔の景気の良い時代はシートが体感シートだったり、ブレーキ踏むと画面が揺れたりとかいうようなのも開発されてましたが、現在ではすっかりなくなりました(笑) 体感は実車で感じてもらって、シミュレータでは、実車ではなかなか体験してもらうことができない危険な状況等を定検してもらうといった方向になってきたようです。

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ハマった(^_^;)

本サーバーも色々とセキュリティ対策は施してあるんですが、DoS攻撃対策のパラメータが少し厳しすぎたようで管理者の私がBAN!されてしまったという……(^_^;)

DoS攻撃と判断されると30分間アクセス遮断されるんですよね。

ということでもう少し判断基準を調整する必要がありそうです。

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模擬運転装置(トレーチャー)の定期点検

模擬運転装置 DS-3100

模擬運転装置 DS-3100

先日定期点検に伺った教習所様に設置の模擬運転装置です。

模擬運転装置と、いかめしい名前ですがシミュレーターの一種。
運転トレーチャートも呼ばれ、教習所に入所してすぐの教習生の方が実車での実技講習の前に、基本的な車仕組みや操作の仕方を学習するためのものです。

解説動画とCGを利用してのハンドル操作やアクセル、ブレーキなどの操作を実際に操作して体験します。

自動車教習所様向けには「運転シミュレーター」と(こっちはシミュレーターと名が付いている)ものもあって、こちらは実際の市街や高速道路を模したCGを見ながら走行して危険予測や法規走行を学習します。走行中に人の飛び出しや急ブレーキなどのアクシデント、夜間走行や雨、雪、凍結路などもシミュレートできるようになっています。

これらの機器、保守契約をして頂いているお客様へは定期点検にお伺いして動作チェック、各センサーの再調整、注油などをさせて頂いています。

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年末にネットワークトラブル

年末休暇直前に某自動車学校さんよりトラブルコール。
所内のPC端末全部がローカルの業務サーバーにもインターネットにも接続できないとのこと。

メインのHUBが死んだかと思いつつ現地へ向かって調べてみたけどメインHUBには異常は見られない。お客様に状況を伺ったところ、時々繋がる端末もありネットワークプリンタへの印刷は10分後くらいに印刷されて出てくる事もあるとの事。

うーん…… なんかネットワークのループが発生している時の症状に似ているなと思い、とりあえず上流よりブロックごとにケーブルを抜いて復旧するか確認。結果カスケード接続で間に二つのHUBを経由して別フロアに設置されているHUBを取り外すと復旧することが判明。

再確認のためにそのHUBを再接続して確認してみると…… あれっ?ちゃんと動くじゃん。一時的なHUBの誤動作?とか思ってたら…… 5分ほどしたらまた再発。ということでHUBの故障確定!

しかーし、代替のHUBがない!😨 だからといって、このフロアのPC使えないのは困るよね😔

考えた末に、お客様のところにあった現在使用していないルーターのLAN側のポートをHUBとして使用することで本日は乗り切ることに。ポート数足りないのでPC1台は我慢して頂くことにしました。そして翌日改めてHUBを交換すると言うことで作業終了。

HUBの多段カスケード接続はなるべく避けたいところですが、端末の増設を繰り返すうちに増えてたりするんですよね。トラブルシューティングの観点から言えばあまり良いことではないのですが。

それにしても年末ギリギリにこういったトラブルは心臓に良くないです(^_^;)

 

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2019年

明けましておめでとうございます。

社内ネットワーク設備の都合により10からアクセスできない状態となっていました。その間にお越しくださった方々にはお詫び申し上げます。

さて、年が明けて2019年になりましたが、今年は改元や消費税アップなどのイベントがあり弊社の業務でも色々と作業が発生しそうです。というか駐車場システム部隊では昨年の暮れから精算機の休祭日変更などの作業が発生しています(^_^;) その年だけ限定の休日を作られるとその翌年も元に戻す作業が発生するわけで、来年はオリンピック年と言うことで祭日の移動もあるそうなんで再来年まで影響するんですよね。

消費税改正の方も内税方式にしているパーキングでは駐車料金の単価を改定するところも多くなりそうです。これらの変更も税率変更日に集中するので忙しくなりそうです。

そんなこんなは置いておいて、今年が皆様にとって良い年でありますように。そして今年もよろしくお願い申し上げます。

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台風24号

台風24号 チャーミーなんか前回と同じようなコースですね。いま外は大雨が降ってます(愛媛県)

関空とか大丈夫なのかなぁ…

 

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サマータイム導入は断念

自民党の検討部会ではサマータイム導入は断念することにしたようですね。

当然と言ったら当然の帰結だとは思います。EU等でもサマータイム制の弊害が問題視されて、廃止の方向に舵を取りつつあるのに日本が導入するメリットも見えないですもん。

それとは別にオリンピック開催年の祝祭日移動もやめてほしいなぁ…

7月第3月曜日の「海の日」を7月23日に移動、10月第2月曜日の「体育の日」を7月24日に、8月11日の「山の日」を8月10日に移動するんだとか

 

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駐車場のコールセンタ、警備、トラブル対応

 無人のパーキングなどではトラブル時など際はコールセンタに連絡するようになっている所がが多いと思います。このコールセンタもいろいろなタイプがありますので、今日はそれらの特徴などを書いてみたいと思います。

・警備会社系

警備会社が駐車場の保安警備も含めて対応する形態です。 利用客から電話があったらすぐ現地出動して対応する形態、機器の警報(駐車券切れやレシート切れ、異常発生等)を通信回線を通じて監視してそれらに対応したり、ネットワークカメラの画像を見ながら遠隔でゲートバーの開閉をしたりするような形態もあります。

メリットとしてはコール受付と一次対応が同じ所なので出動が早いという所でしょうか。ただ券詰まりや硬貨詰まりなどの軽障以外の故障の場合は改めてメンテナンス会社に連絡して対応することになります。

・運営会社系

大手のコインパーク運営会社は自前のコールセンターを持っている場合があります。この場合はまずそのコールセンターが対応します。軽障害なら警備会社などへ、重障害ならメンテナンス会社へと切り分けして連絡します。運営会社自身の管理なので料金トラブルや返金処理などのような問題に関しては明確な対応ができるのが特徴でしょう。

・メーカー系

料金精算機などを作っているメーカー系列のコールセンタです。最大の特徴は機器をよく知っている人が対応するので、操作方法や対処方法に関して的確な指示や判断ができる点でしょうか。また通信回線接続している場合、機器固有の情報を取り込んだり遠隔で機器のリセットや設定ができるのが強みです。 現場への人の派遣は運営会社系と同じようにコールセンターが切り分けして対応会社に連絡する形なので、警備会社系と比べるとワンテンポ遅れます。

 最近では、IoT、クラウド化技術を利用しインターネット上の仮想サーバーで駐車場機器や監視カメラを管理する方式も実用化されてきています。パーキング運営者はインターネットにアクセスして駐車場の利用状況や稼働状況、売上げなどが確認できたりします。またコールセンタは機器情報を参照することで、より的確な対応ができるようになります。

 どのタイプのコールセンタもメリット、デメリットがあるので駐車場規模や費用などを考えて選択したほうがいいでしょうね。

 

 

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駐車料金の計算

 以前、旧blogの方で少し書いた事もありますが、有料駐車場に設置されている料金精算機はどういう風に料金を計算しているかご存じですか?たとえば以下のような場合はどうでしょう。

  • 料金 100円/30分
  • 入車時刻 金曜日 15:00
  • 出庫時刻 土曜日 10:00

 出庫時刻から入庫時刻を引いて19時間だからそれを単位時間の30分で割り算して100円を掛けて3,800円!! こんな計算でできればいいんですけどね。世の中そんなに甘くない。ということで、上の条件をちょっと変えてみましょう。

  • 料金 平日 100円/30分 土日休祭日  100円/20分
  • 夜間(20:00~8:00)最大料金 800円
  • 入車時刻 金曜日 15:00
  • 出庫時刻 土曜日 10:00

 もう上のような計算方法で算出するのは難しくなりましたよね。加えてこの利用者は1時間引きのサービス券と、200円引きのサービス権を持っていました。とかなるとますます複雑に(^_^;)(でもまだこれは単純な方なんです)

 こういった複雑な計算を行うために料金精算機の内部では、現在時刻を刻んでいる時計とは別に料金計算用の時計を持っています。利用者が駐車券を読み込ませると、その時計にまず入庫時刻をセットします。そしてその時計を単位時間刻みで進めながら、30分進めたから100円加算、次の30分でまた100円……20時過ぎたから、ここからは800円まで加算したらあとは朝の8時までは加算しない、土曜日になったから次は20分時計を進めて100円……というように料金を積み上げていきます。精算機の中の人は大変ですね(^^;)

 そしてやっと料金が表示されたと思ったら、利用者がお金じゃなくて1時間サービス券を投入しました(をい!)嗚呼…今までの計算はご破算です。料金計算用時計を入庫時刻より1時間進めた所から計算のやり直しです。

 なんで出庫時間を1時間巻き戻さないのと思われる方も居るかもしれませんが、長時間駐車の場合、一定料金に突入しているせいで時間巻き戻しても金額が減らないなど、不都合が発生するケースがあるからです。他のメーカーさんの機器の中には出庫時間を巻き戻す方式を採用している所もあるかもしれません。

 実はまだこれ以外にも色々と考えないといけない事項もあります。一日最大料金や休祭日の料金設定がある場合は、1日のスタートや平日と休祭日の切替が本当に0時でいいのかとか、料金単価が変わる時間を跨いだ場合はどう処理するのか等々、なかなか大変なのです。ましてや、先の投稿で書いたサマータイム制なんぞ実施されたらえらいことになります。

 

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フィッシングサイトに注意

詐欺サイトに注意 

 最近インターネットアクセス中、突然こんな画面が表示されることがあります。どうやらフィッシング詐欺サイトのようなので決して個人情報などは入力したりしないでください。Googleのサイトっぽく作られていますが、右上の「設定」アイコンや「メニュー」アイコンは単なる画像で機能しません。

 Web上の広告にこのサイトへ飛ぶリンクが仕込まれたものがあるようですね。ウィルスなどが表示しているわけではないようです。よく似たものに突然「あなたのPCにセキュリティの問題が見つかりました」なんてウィンドウを開くやつもありますね。そっちの方はMicrosoftを騙っているようですが。

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Windows10でネットワーク共有PCが表示されない

 Windows10のエクスプーローラでネットワーク上のPCが見えない。以前は見えてたのにいつの間にか見えなくなった。なんて人が居ると思います。「ネットワークPCにエクスプローラからアクセスできなくなった」なんて相談を受けたりもします。実際は「\\コンピュータ名」のようにURIを指定すればアクセスはできるんですけどエクスプローラからマウスでクリックするより面倒ですよね。

 見えなくなった原因はMicrosoftがWindows10のバージョン1709(RS3)以降、ファイル共有プロトコルの古いバージョンであるSMBv1.0を排除しはじめたからです。2017年秋のアップデートである1709(RS3)の時は、バージョンアップ前にファイル共有を使用していた場合、SMBv1.0の有効状態は引き継がれます。しかし15日間利用されなかったら勝手にアンインストールされるという時限装置がセットされていました。(以前見えてたのに突然見えなくなったとかいうのは多分このせい)そして2018年春の1803(RS4)のアップデートでは、ついにインストールすらされなくなりました。

 ファイル共有自体はSMBv2.0以降(最新はSMBv3.11)で動作はしているのですが、SMBv1.0がマスターブラウザ等のブラウジング機能を実現していたNetBIOS over TCP/IP(NBTとも言われる)プロトコルを使わなくなったのでネットワークPCが表示されなくなったわけです。(NBT自体は動作はしているがSMB2.0以降はそれを使用しない)

 安直に表示を復活させるのならSMBv1.0を有効化すればいいのですが、今後のWindowsのアップデートで削除される可能性もありますし、Microsoftが排除する事に決めた理由がSMBv1.0はセキュリティの脆弱性ですのであまり推奨はできません。やりかたは以下の通りです。

Windows機能の有効化または無効化[Windowsキー] + [R]キーを押下して「ファイル名を指定して実行」のダイアログに OptionalFeatures.exe と入力して [OK]ボタンをクリックすると「Windows機能の有効化または無効化」のダイアログが表示される(PCの設定メニューから辿ってもいいですが見つかりにくい所にあります)ので、そこの「SMB 1.0/CIFSサーバー」(PCがクライアント側でサーバーが見えない場合は「SMB 1.0/CIFSクライアント」にも)にチェックを入れて有効にします。

 

 上記SMBv1.0を復活させるよりおすすめなのは新しいプロトコルを有効化させる方法です。これはWSD(Web Services on Devices) -Discovery を利用する方法です。(なお、この方法で見えないNASやLinux上のSambaサーバーがある場合は、以下に書く設定に加えて上記のSMBv1.0の設定の「SMB 1.0/CIFS クライアント」の方だけを有効にすればいいでしょう。 そうすればPCはより安全なWSD-DiscoveryでブラウズしNAS等はNetBios over TCP/IPの機能でブラウズされます)

 先ほどと同様に[Windowsキー] + [R]キーを押下して「ファイル名を指定して実行」のダイアログに 、こんどは services.msc  と入力して [OK]ボタンをクリックしてください。そうするとシステムで稼働しているサービスの一覧が表示されます。

サービス一覧

 一覧の中の「Function Discovery Resource Publication」を見てみると手動モードで「実行中」の表示がされていないと思います。この項目をダブルクリックすると設定画面になります。

WSD-Discovery設定画面 スタートアップの種類を[自動]にし[開始]ボタンを押してサービスを開始して[OK]ボタンをクリックして終了です。

  なおこれらの設定は自分自身のPCだけじゃなく、エクスプローラでブラウズしたいPCに設定が必要ですので注意してください。

 これでエクスプローラからネットワークPCのアイコンが見えるようになったと思います。

 

 

 備忘録的なもの: WSDの使用ポート 受信: 5357-5358/TCP 送信 3702/UDP

2019-02-03 追記

上記設定をしても共有フォルダやPCが見えない場合、Windows10の「設定」-「ネットワークとインターネット」-「共有オプション」で現在のプロフィールの所の「ネットワーク探索を有効にする」と「ファイルとプリンターの共有を有効にする」にチェックが入っていることを確認してください。 これが無効になってて『あれっ?なんで見えないの?』ってなったことがあります。

 

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